Syarat dan Ketentuan IDX Star

1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu sebagai pengguna (selanjutnya disebut "Member") dan idx star sebagai penyelenggara platform (selanjutnya disebut "Perusahaan" atau "idx star"). Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan yang tersedia di platform idx star — termasuk namun tidak terbatas pada permainan slot online, kasino live, taruhan olahraga, serta layanan deposit dan Penarikan — Member dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.

Syarat dan Ketentuan ini berlaku bersama dengan dokumen kebijakan lain yang diterbitkan oleh idx star, termasuk Kebijakan Privasi dan halaman Permainan Bertanggung Jawab, yang seluruhnya merupakan satu kesatuan perjanjian yang tidak terpisahkan.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan idx star, setiap calon Member wajib memenuhi persyaratan kelayakan berikut:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat melakukan pendaftaran;
• Merupakan individu yang cakap hukum dan tidak berada di bawah perwalian atau pengampuan;
• Tidak berada di wilayah atau yurisdiksi yang secara hukum melarang partisipasi dalam perjudian online;
• Mendaftar secara sukarela atas nama diri sendiri, bukan atas nama atau instruksi pihak lain;
• Tidak sedang dalam kondisi self-exclusion yang aktif di platform idx star maupun platform taruhan lainnya.

idx star berhak untuk meminta verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) kapan pun dianggap perlu, termasuk namun tidak terbatas pada saat pendaftaran, pengajuan Penarikan pertama, atau ketika terdapat aktivitas akun yang tidak biasa. Dokumen yang mungkin diminta meliputi KTP, SIM, atau dokumen resmi lainnya yang diterbitkan oleh pemerintah Indonesia.

3. Akun Member

Setiap Member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif di platform idx star. Kepemilikan lebih dari satu akun — baik dengan menggunakan identitas yang sama maupun identitas berbeda — merupakan pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan pemblokiran permanen seluruh akun terkait beserta saldo di dalamnya.

Member bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kredensial akun, termasuk username dan kata sandi. idx star tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun Member yang disebabkan oleh kelalaian Member sendiri dalam menjaga keamanan informasi login.

• Jangan pernah membagikan data login kepada siapapun, termasuk staf layanan pelanggan idx star;
• Segera hubungi tim dukungan jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun kamu;
• Gunakan kata sandi yang kuat dan unik, serta aktifkan fitur keamanan tambahan yang tersedia;
• Pastikan alamat email yang terdaftar selalu aktif dan dapat diakses untuk keperluan verifikasi dan notifikasi.

Akun Member bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Segala bentuk pengalihan, penjualan, atau peminjaman akun kepada pihak lain dilarang keras dan akan mengakibatkan penutupan akun secara permanen.

4. Deposit dan Penarikan Dana

idx star menyediakan berbagai metode deposit dan Penarikan yang dapat digunakan oleh Member, termasuk transfer bank lokal, QRIS, DANA, OVO, GoPay, dan ShopeePay. Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR).

Ketentuan Deposit:

• Deposit minimum ditentukan sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu;
• Dana deposit hanya dapat bersumber dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama Member yang sama;
• idx star berhak menolak atau mengembalikan deposit yang berasal dari sumber yang tidak terverifikasi atau mencurigakan;
• Proses deposit umumnya selesai dalam hitungan menit, namun dapat memakan waktu lebih lama tergantung metode pembayaran yang digunakan.

Ketentuan Penarikan:

• Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital atas nama Member yang sama dengan akun terdaftar;
• idx star memproses Penarikan dalam waktu kurang dari 5 menit untuk sebagian besar metode, kecuali dalam kondisi tertentu yang membutuhkan verifikasi tambahan;
• Member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas (KYC) sebelum pengajuan Penarikan pertama dapat diproses;
• idx star berhak menunda proses Penarikan jika terdapat indikasi aktivitas mencurigakan atau pelanggaran syarat bonus yang belum diselesaikan.

5. Bonus dan Promosi

idx star menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada Member, termasuk welcome bonus, cashback, free spin, dan program loyalitas. Setiap bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang ditetapkan pada halaman promosi masing-masing.

Ketentuan umum yang berlaku untuk seluruh bonus di idx star:

• Setiap bonus memiliki persyaratan rollover (turnover) yang wajib dipenuhi sebelum dana bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik;
• Bonus hanya dapat diklaim satu kali per Member, per promosi, kecuali dinyatakan lain dalam syarat promosi tersebut;
• idx star berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh jika terbukti terjadi penyalahgunaan atau penipuan dalam proses klaim;
• Tidak diperbolehkan menggunakan bonus untuk tujuan arbitrase atau strategi taruhan yang secara jelas bertujuan menghindari syarat rollover;
• Bonus tidak dapat diuangkan secara langsung dan tidak dapat dipindahkan ke akun lain;
• idx star berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi manapun tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. Aturan Permainan

Seluruh permainan yang tersedia di idx star — meliputi slot online, kasino live, dan taruhan olahraga — dioperasikan berdasarkan aturan masing-masing yang berlaku sesuai provider atau liga yang bersangkutan. Member bertanggung jawab untuk memahami aturan setiap permainan sebelum berpartisipasi.

Untuk taruhan olahraga, berlaku ketentuan tambahan berikut:

• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali ditentukan lain oleh aturan liga atau provider yang bersangkutan;
• idx star menggunakan odds yang diperbarui secara real-time; odds yang berlaku adalah odds pada saat taruhan dikonfirmasi, bukan pada saat pengguna memilih pertandingan;
• Dalam kondisi pertandingan dibatalkan, ditunda lebih dari 24 jam, atau terjadi force majeure, idx star berhak membatalkan taruhan dan mengembalikan stake ke akun Member;
• Taruhan yang terbukti dilakukan berdasarkan informasi orang dalam (insider information) atau manipulasi pertandingan akan dibatalkan tanpa pengembalian dana.

Untuk permainan kasino dan slot, seluruh hasil ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga independen. idx star tidak dapat memengaruhi hasil permainan secara individual.

7. Perilaku yang Dilarang

Dalam menggunakan layanan idx star, Member dilarang melakukan tindakan-tindakan berikut:

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atau menggunakan akun orang lain;
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan pada saat pendaftaran maupun verifikasi;
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomatis, script, atau teknologi lain yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem platform;
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform idx star sebagai sarana transaksi keuangan ilegal;
• Melakukan tindakan yang berpotensi merusak, mengganggu, atau membebani infrastruktur teknis idx star;
• Menyebarkan konten yang bersifat ofensif, melecehkan, atau merugikan pengguna lain melalui fitur komunikasi yang tersedia di platform;
• Mengklaim bonus secara tidak sah atau memanfaatkan celah sistem untuk keuntungan tidak fair.

Pelanggaran terhadap ketentuan di atas dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen, penyitaan saldo dan bonus, serta tindakan hukum jika diperlukan.

8. Keamanan dan Privasi Data

idx star berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi setiap Member. Seluruh informasi yang dikumpulkan, diproses, dan disimpan oleh idx star tunduk pada Kebijakan Privasi yang berlaku.

Dalam konteks Syarat dan Ketentuan ini, Member menyetujui bahwa:

• idx star dapat mengumpulkan dan memproses data pribadi yang diperlukan untuk operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan transaksi, dan pencegahan penipuan;
• Data Member tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit Member;
• idx star menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk seluruh komunikasi data antara perangkat Member dan server platform;
• Member bertanggung jawab atas keakuratan data yang diberikan dan wajib segera memperbarui data jika terjadi perubahan.

9. Penangguhan dan Penutupan Akun

idx star berhak menangguhkan atau menutup akun Member kapan pun dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila terdapat indikasi atau bukti pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini, aktivitas penipuan, atau alasan kepatuhan hukum lainnya.

Member juga dapat mengajukan penutupan akun secara sukarela kapan pun dengan menghubungi tim layanan pelanggan idx star. Sebelum akun ditutup, seluruh kewajiban yang tertunda — termasuk verifikasi identitas dan pemenuhan syarat rollover — wajib diselesaikan terlebih dahulu.

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, idx star tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Gangguan layanan akibat pemeliharaan sistem, force majeure, atau kondisi di luar kendali Perusahaan;
• Kerugian finansial yang timbul dari keputusan taruhan atau permainan yang diambil Member secara mandiri;
• Akses tidak sah ke akun Member yang disebabkan oleh kelalaian Member dalam menjaga keamanan kredensial;
• Keterlambatan transaksi yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau penyedia dompet digital.

Tanggung jawab maksimal idx star kepada Member dalam situasi apapun tidak akan melebihi total saldo aktif yang tersimpan dalam akun Member pada saat kejadian yang menjadi dasar klaim tersebut.

11. Perubahan Syarat dan Ketentuan

idx star berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan pun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan mulai berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman.

Adalah tanggung jawab Member untuk secara berkala meninjau halaman ini guna memastikan kepatuhan terhadap ketentuan terbaru. Penggunaan layanan idx star setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut.

Untuk perubahan yang bersifat material dan signifikan, idx star akan berupaya memberikan notifikasi kepada Member melalui email terdaftar atau notifikasi dalam platform. Namun demikian, kewajiban untuk memeriksa pembaruan tetap berada pada pihak Member.

12. Kontak dan Dukungan

Jika kamu memiliki pertanyaan, keberatan, atau memerlukan klarifikasi terkait Syarat dan Ketentuan ini, tim layanan pelanggan idx star siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat yang tersedia di platform.

Kamu juga dapat menghubungi kami melalui alamat email resmi: [email protected] (tidak dapat diklik — salin alamat ini secara manual jika diperlukan).

Untuk pertanyaan umum seputar platform, silakan kunjungi halaman FAQ yang menyediakan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan oleh Member idx star.